01Fahren Sie wirklich bis auf die Baustelle?
Ja. Der Kurier steigt aus dem Flugzeug und fährt weiter, mit Fahrer oder selbst, bis an das Tor, das Sie im Auftrag benennen. Diese Strecke steht mit Zeit und Kosten im Angebot. Bei Zielen ohne belastbare Adresse setzen wir einen ortskundigen Fahrer ein und halten Telefonkontakt zum Tor.
02Wie gehen Sie mit dem Wochenende im Golfraum um?
Wir rechnen mit dem Kalender des Ziellandes und nicht mit dem deutschen. Eine Ankunft kurz vor dem dortigen Wochenende kann zwei Tage kosten, wenn Materialwirtschaft und Zoll geschlossen sind. In der Antwort steht deshalb nicht nur die Landung, sondern der Zeitpunkt, zu dem tatsächlich übergeben werden kann.
03Braucht der Kurier ein Visum?
Für viele Ziele ja, und das ist ein Dispositionskriterium. Wir setzen einen Kurier ein, der einreisen darf, statt den, der zufällig am nächsten wohnt. Wo eine Einladung oder ein Werksschreiben nötig ist, brauchen wir es von Ihnen, und wir sagen Ihnen früh, wie lange das erfahrungsgemäß braucht.
04Was, wenn die Baustelle keine Zollabwicklung hat?
Dann klären wir vor der Buchung, wer Einführer ist, wer die Abgaben trägt und ob ein Projektstatus oder eine Befreiung gilt. Bei Großprojekten läuft die Einfuhr häufig über den Generalunternehmer. Ohne diese Klärung landet die Sendung im Zolllager, und dort ist Ihr Fenster nicht zu retten.
05Können Sie auch nachts abholen?
Ja, der Desk ist rund um die Uhr besetzt und antwortet in 15 Minuten. Für späte Abflüge prüfen wir gezielt Köln und Leipzig, weil dort kein allgemeiner Nachtflugbetriebsstopp gilt. An Frankfurt, München, Düsseldorf, Stuttgart, Hamburg und Berlin liegt der letzte sinnvolle Abflug wegen der nächtlichen Einschränkungen früher.
06Nehmen Sie auch die Abnahmedokumentation mit?
Ja, und häufig ist genau das der Auftrag. Abnahmeprotokolle, Werkszeugnisse und Konformitätserklärungen müssen in vielen Verfahren im Original vorliegen. Der Kurier führt sie mit, übergibt sie namentlich gegen Unterschrift und bringt gegengezeichnete Exemplare auf demselben Weg zurück.