01Was unterscheidet einen Onboard Kurier von einem Expressdienst?
Ein Expressdienst bewegt Ihre Sendung durch ein Netz aus Depots, Sortieranlagen und Zustellpartnern und ist darin sehr gut. Ein Onboard Kurier bewegt sie durch keine dieser Stationen. Der Unterschied zeigt sich an jedem Übergabepunkt, den es nicht gibt, und im Zoll, wo eine Rückfrage sofort beantwortet wird.
02Kommt die Ware wirklich nie in den Frachtraum?
Im Handgepäck bleibt sie in der Kabine, das ist die Definition der Leistung. Wo Maße oder Gewicht das nicht zulassen, reist ein Stück als aufgegebenes Gepäck derselben Person auf derselben Maschine. Sie erfahren das im Angebot und nicht nach dem Abflug.
03Wie schnell bekomme ich ein Angebot?
Innerhalb von 15 Minuten, Tag und Nacht, auch am Wochenende und an Feiertagen. Sie erhalten einen festen Preis, eine benannte Verbindung und eine Ankunftszeit in Ortszeit am Ziel. Keine Spanne, keine Zuschläge, die später auftauchen.
04Wer sind die Kuriere?
Freiberufliche Kuriere aus einem geprüften Bestand: Identität geprüft, geschult, versichert. Der Desk kauft und bezahlt das Flugticket, der Kurier streckt nichts vor. Deshalb steht er auch nicht unter dem Druck, eine billigere Verbindung zu nehmen als die vereinbarte.
05Sind Sie eine Fluggesellschaft oder ein Frachtführer?
Weder noch. OnBoard Courier ist ein Vermittlungs- und Dispositionsbetrieb in den Vereinigten Arabischen Emiraten und kauft gewöhnliche Sitzplätze auf Linienflügen. Ohne eigene Flotte und ohne Allianzbindung steht uns bei jeder Anfrage der gesamte Linienflugplan offen.
06Was passiert, wenn der Flug annulliert wird?
Der Desk bucht um. Die Alternativen sind schon vor dem Abflug bekannt, deshalb kostet eine Annullierung Stunden statt einen Tag. Sie erfahren die neue Ankunftszeit, sobald sie feststeht, und müssen nicht danach fragen.