In der Anfrage
Wer schreibt, er brauche Next Flight Out, meint meistens die erste Verbindung, die es überhaupt gibt, und nicht den nächsten Abflug auf dem Anzeiger. Wir fragen deshalb nach dem Termin und nicht nach dem Verfahren.
Die Sprache, in der ein Kurierauftrag geschrieben wird
66 Begriffe aus Anfrage, Angebot und Zollpapier, jeder mit eigener Seite.
Zwischen einer Anfrage und einem Angebot liegen etwa dreißig Fachbegriffe, und ein erheblicher Teil aller Missverständnisse entsteht an genau diesen dreißig. Next Flight Out heißt nicht der nächste Abflug. Ein Carnet ist kein Zollbescheid. Eine Versicherung ist kein Sicherheitskonzept. Und die Haftung einer Fluggesellschaft ist kein Ersatz für den Warenwert Ihrer Sendung.
Jeder Begriff hier hat eine eigene Seite: was er bezeichnet, wie er in einer Anfrage oder in einem Angebot auftaucht, was er praktisch für eine eilige Sendung bedeutet und welcher Irrtum am häufigsten daran hängt. Wer beim Lesen eines Angebots über ein Wort stolpert, findet hier in einer Minute die Antwort und weiß danach, welche Frage er dem Desk stellen muss.
Geschrieben ist das Glossar für Einkauf, Werkslogistik, Instandhaltung und Speditionsdisposition, also für die Menschen, die eine Eilsendung tatsächlich auslösen. Es ersetzt keine Rechtsberatung, und wo eine Behörde entscheidet, steht das dabei.
Und was muss bei Ihnen fliegen?Ein Tipp startet die Anfrage. Ein Disponent antwortet innerhalb von 15 Minuten, Tag und Nacht.
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- Ein benannter Kurier von der Abholung bis zur Unterschrift
- Zoll persönlich angemeldet, Rückfragen sofort beantwortet
- Lizenziertes Unternehmen, ordentliche Rechnung
Das Glossar im Überblick
Die Kurzfassung. Der Verweis führt auf die vollständige Seite mit Praxis, Irrtum und Verbindung zu der Leistung, um die es geht.
| Begriff | In einem Satz |
|---|---|
| A.TR | Die Warenverkehrsbescheinigung A.TR belegt im Warenverkehr zwischen der Europäischen Union und der Türkei, dass eine Ware sich im freien Verkehr befindet. Sie ermöglicht die Abfertigung ohne Zoll, ist aber kein Ursprungsnachweis. |
| AOG | AOG steht für Aircraft on Ground und bezeichnet ein Luftfahrzeug, das bis zum Einbau eines Ersatzteils oder bis zum Abschluss einer Instandsetzung nicht fliegen darf. In der Beschaffung gilt der Begriff als höchste Dringlichkeitsstufe. |
| ATLAS | ATLAS ist das IT-Verfahren der deutschen Zollverwaltung für die elektronische Abwicklung von Einfuhr, Ausfuhr und Versand. Zollanmeldungen laufen darüber ein, Bescheide kommen darüber zurück, und jeder Vorgang erhält eine eigene Registriernummer. |
| Ausfuhranmeldung | Die Ausfuhranmeldung ist die Zollanmeldung für Waren, die das Zollgebiet der Union verlassen. Sie wird elektronisch abgegeben, führt zur Überlassung zur Ausfuhr und ist Voraussetzung dafür, dass die Ware das Land rechtmäßig verlässt. |
| Ausgangsvermerk | Der Ausgangsvermerk ist die elektronische Bestätigung der Zollverwaltung, dass eine angemeldete Ware das Zollgebiet der Union tatsächlich verlassen hat. Er wird dem Anmelder nach dem Ausgang übermittelt und dient als Ausfuhrnachweis. |
| Avisierung | Die Avisierung ist die verbindliche Vorankündigung einer Sendung bei Empfänger, Warenannahme, Zollagent oder Abfertigung. Sie enthält Ankunftszeit, Transportmittel, Sendungsdaten und Ansprechpartner und entscheidet darüber, ob die Ware ohne Wartezeit übernommen wird. |
| BAFA | Das BAFA ist das Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle. Es erteilt in Deutschland die Genehmigungen für die Ausfuhr von gelisteten und sicherheitsrelevanten Gütern und ist die Stelle, bei der Anträge zur Ausfuhrkontrolle gestellt werden. |
| Bandstillstand | Ein Bandstillstand ist der ungeplante Stopp einer Fertigungslinie, weil ein Teil, ein Werkzeug oder eine Freigabe fehlt. Die Kosten entstehen pro Stunde und laufen unabhängig davon weiter, ob am Beschaffungsproblem gearbeitet wird. |
| Begleitpapiere | Begleitpapiere sind die Dokumente, die eine Sendung rechtlich, steuerlich und technisch begleiten. Dazu zählen Handelsrechnung, Packliste, Zolldokumente, Nachweise zu Ursprung und Status sowie warenspezifische Bescheinigungen und die Nachweise der transportierenden Person. |
| Bekannter Versender | Bekannter Versender ist ein amtlich zugelassener Status für Unternehmen, die Luftfracht in der sicheren Lieferkette übergeben dürfen. Die Zulassung setzt geprüfte Sicherheitsmaßnahmen, geschultes Personal und dokumentierte Abläufe voraus. |
| Blockzeit | Die Blockzeit ist die Zeit vom Lösen der Bremsklötze an der Parkposition des Abflughafens bis zum Setzen der Bremsklötze am Zielflughafen. Flugpläne, Umlaufplanungen und Pünktlichkeitsstatistiken beziehen sich auf diese Zeit. |
| Carnet ATA | Das Carnet ATA ist ein internationales Zolldokument für die vorübergehende Verwendung von Waren im Ausland. Es ersetzt Zollanmeldung und Sicherheitsleistung für Berufsausrüstung, Warenmuster und Messegut, solange die Ware unverändert zurückkommt. |
| Charter | Ein Charter ist die Anmietung eines ganzen Flugzeugs oder eines festen Anteils davon für einen bestimmten Transport. Route, Zeitpunkt und Beladung richten sich nach dem Auftrag und nicht nach einem veröffentlichten Flugplan. |
| CMR | CMR bezeichnet das internationale Abkommen über den Beförderungsvertrag im Straßengüterverkehr und den zugehörigen Frachtbrief. Es regelt Pflichten von Absender und Frachtführer, die Ablieferung und die Haftung bei Verlust, Beschädigung und Lieferfristüberschreitung. |
| Direktfahrt | Eine Direktfahrt ist ein Transport mit einem eigens beauftragten Fahrzeug, das ohne Umschlag, Zwischenladung und Depot direkt von der Abholstelle zur Empfangsstelle fährt. Die Sendung bleibt während der gesamten Fahrt allein an Bord. |
| Drittland | Als Drittland gilt jedes Land, das nicht zum Zollgebiet der Europäischen Union gehört. Warenbewegungen dorthin und von dort sind Ausfuhr und Einfuhr und lösen Zollanmeldungen, Abgaben und mögliche Genehmigungspflichten aus. |
| Dual Use | Dual Use bezeichnet Güter, Software und Technologie, die sowohl zivil als auch militärisch verwendet werden können. Sie unterliegen einer Ausfuhrkontrolle und dürfen in bestimmte Länder oder an bestimmte Empfänger nur mit Genehmigung ausgeführt werden. |
| Eiltransport | Eiltransport ist der Oberbegriff für Beförderungen, die außerhalb der Regelverkehre organisiert werden, weil ein fester Termin nicht anders zu halten ist. Er umfasst Direktfahrt, Same Day, Luftfracht express und den Transport durch einen Onboard Kurier. |
| Einfuhrumsatzsteuer | Die Einfuhrumsatzsteuer ist die Umsatzsteuer auf die Einfuhr von Waren aus einem Drittland. Sie wird von der Zollverwaltung erhoben, bemisst sich am Zollwert zuzüglich Zoll und bestimmter Nebenkosten und ist unter Voraussetzungen als Vorsteuer abziehbar. |
| Embargo | Ein Embargo ist ein hoheitlich angeordnetes Verbot oder eine Beschränkung des Wirtschaftsverkehrs mit einem Land, einer Region, bestimmten Gütern oder benannten Personen und Organisationen. Verstöße sind unabhängig von der Größe des Geschäfts sanktionsbewehrt. |
| EORI | Die EORI-Nummer ist die eindeutige Kennnummer, mit der Wirtschaftsbeteiligte gegenüber den Zollbehörden der Europäischen Union auftreten. Sie wird einmal vergeben, gilt unionsweit und ist Voraussetzung für Zollanmeldungen bei Ausfuhr und Einfuhr. |
| Erstmuster | Ein Erstmuster ist das erste unter Serienbedingungen gefertigte Teil, das der Lieferant dem Kunden zur Freigabe vorlegt. Erst nach bestandener Erstmusterprüfung darf serienmäßig geliefert werden, weshalb der Termin des Musters den Serienanlauf bestimmt. |
| ESD | ESD steht für electrostatic discharge, die elektrostatische Entladung. Im Transport bezeichnet der Begriff alle Maßnahmen, die eine Baugruppe vor Spannungsspitzen aus Reibung und Personenkontakt schützen: leitfähige Verpackung, geerdete Arbeitsplätze und eine Handhabung, die das Bauteil nie ungeschützt lässt. |
| Exportkontrolle | Exportkontrolle ist die staatliche Prüfung, ob eine Ware, Software oder Technologie überhaupt ausgeführt werden darf. Sie fragt nach Gut, Empfänger, Verwendung und Bestimmungsland und kann eine Genehmigung verlangen, unabhängig vom Zollwert der Sendung. |
| Flugkurier | Ein Flugkurier ist eine Person, die eine Sendung als persönliches Reisegepäck auf einem Linienflug begleitet und sie am Zielort gegen Unterschrift übergibt. Die Ware verlässt die Obhut des Kuriers zwischen Abholung und Übergabe nicht. |
| Freizone | Eine Freizone ist ein abgegrenztes Gebiet, in dem Waren zollrechtlich als nicht in den freien Verkehr überführt gelten. Einfuhrabgaben entstehen erst, wenn die Ware die Zone in das Zollgebiet verlässt oder dort verbraucht wird. |
| GDP (Good Distribution Practice) | GDP ist die gute Vertriebspraxis für Arzneimittel. Sie verlangt, dass Qualität und Unversehrtheit eines Arzneimittels über die gesamte Lieferkette erhalten bleiben, mit qualifizierten Prozessen, überwachter Temperatur, geschultem Personal und lückenloser Dokumentation. |
| Gefahrgut | Gefahrgut sind Stoffe und Gegenstände, von denen beim Transport eine Gefahr für Menschen, Umwelt oder das Beförderungsmittel ausgeht. Im Luftverkehr sind sie klassifiziert, gekennzeichnet, mengenbegrenzt und nur unter festen Bedingungen zugelassen. |
| Gestellung | Gestellung ist die Mitteilung an die Zollstelle, dass eine Ware eingetroffen und zur Prüfung verfügbar ist. Ohne Gestellung kann kein Zollverfahren beginnen, weil die Behörde die Ware sonst weder kennt noch beschauen kann. |
| Haftungshöchstbetrag | Der Haftungshöchstbetrag ist die gesetzlich oder vertraglich festgelegte Obergrenze, bis zu der ein Beförderer für Verlust oder Beschädigung einsteht. Im Luftverkehr bemisst sie sich nach dem Gewicht der Sendung und nicht nach dem Wert der Ware. |
| Hand Carry | Hand Carry bezeichnet eine Sendung, die von einer benannten Person persönlich mitgeführt und übergeben wird, statt in ein Fracht- oder Paketnetz zu gehen. Die Ware bleibt vom Abholort bis zum Empfänger in derselben Hand. |
| Handgepäck | Handgepäck ist das Gepäck, das ein Reisender mit in die Kabine nimmt. Maße, Stückzahl und Gewicht bestimmt die Fluggesellschaft, die Inhalte bestimmen die Sicherheitsvorschriften. Für begleitete Sendungen ist es der sicherste Platz im Flugzeug. |
| HS-Code | Der HS-Code ist die international einheitliche Warennummer des Harmonisierten Systems. Die ersten sechs Stellen gelten weltweit gleich und bestimmen, wie eine Ware zolltariflich eingeordnet, verzollt und statistisch erfasst wird. |
| Incoterms | Incoterms sind die von der Internationalen Handelskammer herausgegebenen Lieferklauseln. Sie regeln, wer Transport und Versicherung bezahlt, wer Ausfuhr und Einfuhr abwickelt und an welchem Ort die Gefahr des Verlusts auf den Käufer übergeht. |
| Just in Time | Just in Time bezeichnet eine Belieferung, bei der Material erst zum Verbrauchszeitpunkt an die Fertigung geliefert wird. Lagerbestand wird durch Termintreue ersetzt, weshalb jede Verzögerung in der Kette unmittelbar in der Produktion ankommt. |
| KEP | KEP steht für Kurier, Express und Paket und bezeichnet die Branche der Netzdienstleister für kleine Sendungen. Kennzeichnend sind standardisierte Abläufe, feste Annahmeschlüsse und der Umschlag über Sortierzentren. |
| Kühlkette | Die Kühlkette ist die durchgehende Einhaltung eines vorgegebenen Temperaturbereichs von der Herstellung bis zur Anwendung. Jeder Abschnitt, auch Umschlag und Wartezeit, gehört dazu, und jede Unterbrechung muss gemessen, dokumentiert und bewertet werden. |
| Kurierdienst international | Ein internationaler Kurierdienst befördert Sendungen über Landesgrenzen, entweder über ein Paketnetz oder durch persönliche Begleitung. Unterschiede zeigen sich bei Zollabwicklung, Abholzeiten, Nachweisführung und der Frage, wer bei Rückfragen vor Ort ist. |
| Line Down | Line Down bezeichnet den Stillstand einer Fertigungslinie, weil Material, Werkzeug oder eine Freigabe fehlt. Die Kosten laufen weiter, während nichts produziert wird, weshalb die Behebung Vorrang vor Transportkosten erhält. |
| Luftfracht | Luftfracht ist die Beförderung von Gütern im Flugzeug als Fracht, dokumentiert mit einem Luftfrachtbrief. Sie umfasst Vorlauf, Abfertigung, Sicherheitskontrolle, Hauptlauf und Nachlauf und folgt eigenen Annahmeschlüssen und Sicherheitsregeln. |
| Montrealer Übereinkommen | Das Montrealer Übereinkommen ist das internationale Abkommen über die Beförderung von Personen, Reisegepäck und Gütern im Luftverkehr. Es regelt, wofür ein Luftfrachtführer haftet, in welcher Höhe diese Haftung begrenzt ist und in welcher Form ein Schaden angezeigt wird. |
| MRN | Die MRN ist die Movement Reference Number, die achtzehnstellige Vorgangsnummer, die das Zollsystem bei Annahme einer Anmeldung vergibt. Über sie werden Ausfuhr- und Versandvorgänge eindeutig identifiziert und ihr Status abgefragt. |
| Musterversand | Musterversand ist der Transport von Warenmustern, Prüfstücken und Referenzexemplaren, die nicht verkauft, sondern begutachtet, getestet oder freigegeben werden sollen. Zoll und Empfänger behandeln sie wie jede andere Ware, mit vollständigen Papieren und einem angegebenen Wert. |
| Nachtflugbeschränkung | Eine Nachtflugbeschränkung begrenzt Starts und Landungen an einem Flughafen in den Nachtstunden. Umfang und Ausnahmen legen Betriebsgenehmigung, Auflagen und Lärmschutzregeln des jeweiligen Standorts fest, weshalb sich die Regelungen von Flughafen zu Flughafen deutlich unterscheiden. |
| Neutralversand | Neutralversand ist der Versand einer Ware, bei dem der Hersteller oder Vorlieferant für den Empfänger nicht erkennbar wird. Verpackung, Beschriftung, Begleitpapiere und der auftretende Dienstleister werden so gestaltet, dass allein der Verkäufer als Absender sichtbar bleibt. |
| Next Flight Out | Next Flight Out, kurz NFO, bezeichnet eine Sendung, die auf die nächste verfügbare Flugverbindung gebucht wird statt auf ein festes Abfahrtsraster. Der Begriff steht für ein Frachtprodukt und, im Sprachgebrauch der Speditionen, auch für die begleitete Sendung. |
| Notfalllogistik | Notfalllogistik umfasst Transporte, die außerhalb der geplanten Lieferkette ausgelöst werden, weil ein Ausfall bereits eingetreten oder unmittelbar absehbar ist. Der Auftrag entsteht kurzfristig, der Weg wird für die einzelne Sendung gesucht und der Termin bestimmt die Mittel. |
| OBC | OBC ist die branchenübliche Abkürzung für On Board Courier und bezeichnet eine Sendung, die von einer Begleitperson auf einem Linienflug als Gepäck mitgeführt wird. In Anfragen, Buchungen und Abrechnungen steht das Kürzel für diese Versandart. |
| Obhutskette | Die Obhutskette ist die lückenlose und dokumentierte Kette der Verantwortung für eine Sendung von der Übernahme bis zur Übergabe. Jeder Wechsel der Zuständigkeit wird mit Zeit, Ort, Person und Zustand der Ware festgehalten. |
| Onboard Kurier | Ein Onboard Kurier ist eine Begleitperson, die eine Sendung als Reisegepäck auf einem Linienflug mitführt und persönlich übergibt. Die Ware bleibt vom Abholort bis zum Empfänger in einer Hand, ohne Umschlag, Zwischenlager und Übergabe an fremde Systeme. |
| Präferenznachweis | Ein Präferenznachweis belegt, dass eine Ware die Ursprungsregeln eines Freihandelsabkommens erfüllt und deshalb bei der Einfuhr ermäßigte oder keine Zölle trägt. Übliche Formen sind die Warenverkehrsbescheinigung EUR.1 und die Ursprungserklärung auf der Rechnung. |
| Proformarechnung | Eine Proformarechnung ist ein Handelsdokument ohne Zahlungsaufforderung, das eine Sendung für den Zoll beschreibt und bewertet. Sie wird bei kostenlosen Lieferungen, Mustern, Reparaturware und Rücksendungen verwendet und ist Grundlage für Tarifierung und Abgabenberechnung. |
| Reticle | Ein Reticle ist die Maske der Halbleiterlithografie: eine beschichtete Quarzplatte, die das Schaltungsmuster einer Chiplage trägt und im Belichter auf den Wafer abgebildet wird. Sie ist hochwertig, kontaminationsempfindlich und für die Fertigung unersetzlich. |
| Rotable | Ein Rotable ist ein instandsetzbares Luftfahrtbauteil mit eigener Nummer, das nach dem Ausbau überholt und wieder eingebaut wird. Es bleibt dauerhaft im Bestand, wird im Tausch bereitgestellt und reist stets mit seinem Zulassungsdokument. |
| Roter Kanal | Der rote Kanal ist der Ausgang am Zoll, den Reisende mit anmeldepflichtigen Waren nehmen. Wer Handelsware, teure Gegenstände oder mengenmäßig überschrittene Waren mitführt, meldet sie dort an, während der grüne Kanal ausschließlich anmeldefreien Waren vorbehalten ist. |
| Same Day Kurier | Ein Same Day Kurier stellt eine Sendung noch am Tag der Abholung zu. Auf kurzen Strecken geschieht das mit einem Fahrzeug im Direktverkehr, über größere Entfernungen mit einer Begleitperson auf einem Linienflug, sofern Zeitzonen und Flugplan es zulassen. |
| Sicherheitskurier | Ein Sicherheitskurier befördert Sendungen, bei denen die lückenlose Obhut und die Dokumentation jeder Übergabe im Vordergrund stehen. Kennzeichnend sind geprüftes Personal, Verzicht auf Zwischenlagerung, versiegelte Verpackung, unauffälliges Auftreten und eine nachvollziehbare Übergabekette. |
| Sonderfahrt | In der Logistik ist eine Sonderfahrt eine Fahrt, die ein Fahrzeug ausschließlich für eine einzige Sendung durchführt. Es gibt keinen Umschlag, keine Sammelladung und keinen Zwischenstopp, sondern eine direkte Fahrt vom Abholort zum Empfänger. |
| Stammzellen Kurier | Ein Stammzellen Kurier begleitet Zellpräparate zwischen Entnahmezentrum und Transplantationszentrum. Die Sendung bleibt durchgehend bei einer Person, jede Übergabe wird dokumentiert, und die Vorgaben der beteiligten Zentren und Register bestimmen Verpackung, Kennzeichnung und Ablauf. |
| Temperaturgeführt | Temperaturgeführt bedeutet, dass eine Sendung während des gesamten Transports in einem vom Versender festgelegten Temperaturbereich gehalten und dieser Verlauf nachgewiesen wird. Erreicht wird das mit passiven Systemen, aktiven Behältern oder einer Kombination aus beidem. |
| Trockeneis | Trockeneis ist gefrorenes Kohlendioxid, das ohne flüssige Phase unmittelbar in Gas übergeht. Es wird zur Kühlung temperaturempfindlicher Sendungen eingesetzt und ist im Luftverkehr als Gefahrgut der Klasse 9 unter der Nummer UN 1845 eingestuft. |
| UN3373 | UN3373 ist die Kennzeichnung für biologische Stoffe der Kategorie B im Gefahrgutrecht. Darunter fallen Proben menschlicher oder tierischer Herkunft für Diagnostik und Untersuchung, die in einem dreiteiligen Verpackungssystem nach der zugehörigen Verpackungsanweisung befördert werden. |
| Vorübergehende Verwendung | Die vorübergehende Verwendung ist ein Zollverfahren, in dem Waren für einen begrenzten Zeitraum in ein Zollgebiet gelangen, ohne dass Einfuhrabgaben endgültig erhoben werden. Voraussetzung ist, dass die Ware unverändert wieder ausgeführt wird, häufig belegt durch ein ATA Carnet. |
| Wertkurier | Ein Wertkurier befördert Sendungen mit hohem Warenwert bei geringem Gewicht und hält sie dabei durchgehend in der eigenen Obhut. Kennzeichnend sind Wertdeklaration, eigene Transportversicherung, versiegelte Verpackung und eine dokumentierte Übergabe an eine benannte Person. |
| Zeitkritische Logistik | Zeitkritische Logistik umfasst Transporte, bei denen ein fester Zeitpunkt am Ziel den Ausschlag gibt und eine Verspätung Folgekosten auslöst, die den Transportpreis deutlich übersteigen. Weg, Verkehrsträger und Aufwand richten sich nach diesem Zeitpunkt. |
| Zustellnachweis | Ein Zustellnachweis belegt, dass eine Sendung an eine bestimmte Person zu einer bestimmten Zeit an einem bestimmten Ort übergeben wurde. Er enthält Namen, Datum, Uhrzeit und in der Regel eine Unterschrift sowie Angaben zum Zustand der Verpackung. |
Wo Ihnen diese Begriffe begegnen
Sechs Stellen, an denen ein missverstandenes Wort Zeit oder Geld kostet.
Im Angebot
Dort stehen Blockzeit, Umstieg, Zustellzeit und Nachweis. Vier Begriffe, die zusammen sagen, wann Ihre Ware wo ist. Wer sie überliest, vergleicht nachher Preise statt Ankunftszeiten.
Auf der Handelsrechnung
Warenbeschreibung, HS-Code, Wert, Grund der Sendung und Incoterm. Eine zu allgemeine Beschreibung und ein Wert von null sind die beiden häufigsten Gründe, warum eine Eilsendung am Zoll stehen bleibt.
Bei der Ausfuhr
Ausfuhranmeldung, MRN, Ausgangsvermerk. Drei Schritte, die vor der Abholung erledigt sind, wenn jemand sie kennt, und am Terminal Stunden kosten, wenn nicht.
Bei der Einfuhr
Roter Kanal, Gestellung, Einfuhrumsatzsteuer, vorübergehende Verwendung. Wer trägt die Abgaben, und geht die Ware wieder zurück: beides gehört in den Auftrag und nicht in die Diskussion am Schalter.
In der Reklamation
Obhutskette, Zustellnachweis, Haftungshöchstbetrag. Wenn etwas schiefgeht, entscheidet sich an diesen drei Begriffen, wer wofür einsteht. Am besten liest man sie vorher.
Fragen zur Sprache des Kuriergeschäfts
01Heißt Next Flight Out wirklich der nächste Flug?
Nein. Es heißt die erste Verbindung, auf der Ihre Sendung tatsächlich mitkann: mit freiem Platz, passender Handgepäckregel, machbarer Abfertigung und einem Kurier, der sie erreicht. Der nächste Abflug auf dem Anzeiger ist häufig keine davon.
02Ist ein Carnet ATA eine Zollanmeldung?
Es ersetzt die Anmeldung für die vorübergehende Verwendung, ist aber kein Bescheid und keine Genehmigung. Es funktioniert nur mit den Stempeln an jeder Grenze. Ein Carnet ohne Ausgangsstempel ist der teuerste Fehler in diesem Verfahren.
03Was ist der Unterschied zwischen Onboard Kurier und Hand Carry?
Keiner in der Sache. Hand Carry ist der englische Begriff für dasselbe Verfahren, Onboard Kurier und OBC sind die im deutschen Speditionsalltag gebräuchlichen. Wer einen davon sucht, meint immer die begleitete Sendung in der Kabine.
04Deckt die Haftung der Fluggesellschaft meinen Warenwert?
In aller Regel nicht. Die gesetzliche Haftung ist gewichtsbezogen begrenzt, und eine Kuriersendung ist typischerweise leicht und wertvoll. Deshalb wird die Deckung vor der Abholung schriftlich bestätigt, und dafür muss der Warenwert genannt sein.
05Was zählt als Zustellnachweis?
Name, Zeit, Unterschrift und Ausweisreferenz des Empfängers, auf Wunsch mit Foto. Ein Nachweis, der an einem Flughafen endet, ist für eine Reklamation wertlos, weil er nicht belegt, dass die Ware bei der richtigen Person angekommen ist.
06Muss ich diese Begriffe kennen, um anzufragen?
Nein. Sagen Sie uns, was fliegen muss, wie schwer es ist, von wo nach wo und bis wann. Den Rest übersetzen wir und schreiben ihn in das Angebot, in dem jeder dieser Begriffe erklärt ist, wo er vorkommt.
Ein Begriff aus Ihrem Angebot ist nicht dabei?
Schreiben Sie ihn uns mit Ihrer Anfrage. Sie bekommen die Erklärung und das Angebot in derselben Antwort, innerhalb von 15 Minuten.