01Wie schnell ist ein Kurier in Frankfurt oder München am Terminal?
Nach einer bestätigten Buchung in der Regel innerhalb weniger Stunden, je nach Abholort und Verkehrslage. An beiden Plätzen ist die Auswahl an Verbindungen am größten, weshalb dort auch ein später Auftrag oft noch am selben Tag in die Luft geht.
02Warum schlagen Sie mir einen weiter entfernten Flughafen vor?
Weil dort eine Verbindung abgeht, die am Ziel früher ankommt. Die Anfahrt kostet Stunden auf der Straße und spart oft mehr Stunden in der Luft. Im Angebot steht beides, damit Sie die Rechnung nachvollziehen und nicht glauben müssen.
03Gibt es nachts Abflüge?
Köln und Leipzig kennen keinen allgemeinen nächtlichen Betriebsstopp, Frankfurt, München, Düsseldorf, Stuttgart, Hamburg und Berlin kennen nächtliche Einschränkungen. Ob es für Ihre Sendung in dieser Nacht eine Verbindung gibt, prüfen wir im Angebot und nennen Ihnen dort eine belastbare Uhrzeit.
04Können Sie auch ab einem kleineren Flughafen starten?
Ja, wenn dort eine planmäßige Verbindung liegt, die Ihre Frist hält. Für Fernziele ist von den kleineren Plätzen ein Umstieg die Regel. Ob sich das gegen eine Zufahrt zum größeren Flughafen rechnet, entscheidet die Ankunftszeit und nicht die Entfernung.
05Holen Sie direkt im Werk ab?
Ja, das ist der Regelfall. Werksausweis, Anmeldung am Tor, Sicherheitsunterweisung und die richtige Rampe klären wir vor der Abholung. Der Kurier quittiert die Übernahme vor Ort, und ab diesem Zeitpunkt läuft eine durchgehende Obhutskette bis zur Unterschrift des Empfängers.
06Was passiert, wenn die Sendung an der Kontrolle aufgehalten wird?
Der Kurier ist anwesend und kann erklären, was in der Kiste ist. Bei Ware, die nicht durchleuchtet werden darf, ist die Handkontrolle vorher angemeldet. Genau an diesem Punkt bleiben unbegleitete Eilsendungen liegen, weil dort niemand steht, der antworten kann.
07Bringen Sie die Sendung auch aus dem Ausland nach Deutschland?
Ja. Der Kurier startet dort, wo die Ware liegt, und übergibt an Ihrem deutschen Standort gegen Unterschrift. Für die Einfuhr bereiten wir die Papiere genauso vorher vor wie für die Ausfuhr, damit die Sendung nicht am deutschen Flughafen auf eine Anmeldung wartet.