01Wie schnell steht ein Kurier bei uns an der Rampe?
Die Antwort auf Ihre Anfrage kommt in 15 Minuten, rund um die Uhr. Wie schnell der Kurier an der Rampe steht, hängt von der Entfernung zum nächsten Abflughafen ab. Wir nennen Ihnen in derselben Antwort den Zeitpunkt der Abholung und den erwarteten Zeitpunkt am Zielwerk, damit Sie Ihre Schichtplanung darauf legen können.
02Rechnet sich das bei einem Teil für wenige hundert Euro?
Der Vergleich ist nicht der Teilewert, sondern die Stillstandskosten pro Stunde. Wenn eine Stunde Bandstillstand mehr kostet als der gesamte Einsatz, trägt sich der Kurier nach der ersten Stunde. Wenn Ihr Fall drei Tage Luft hat, sagen wir Ihnen, dass der normale Ersatzteillauf günstiger ist.
03Was passiert bei Teilen über 32 kg?
Bis 32 kg trägt ein Kurier, verteilt auf Handgepäck und ein aufgegebenes Stück. Darüber setzen wir zwei Kuriere ein und teilen die Sendung, oder wir fahren sie als begleitete Luftfracht, bei der ein Kurier dieselbe Verbindung fliegt und die Abfertigung an beiden Enden persönlich betreut.
04Können Sie auch von unserem Lieferanten direkt abholen?
Ja, das ist der Normalfall. Der Kurier fährt per Direktfahrt zum Werkzeugbau, zum Elektroniklieferanten oder zum Prüflabor und nimmt die Sendung dort auf. Sie brauchen dafür nur einen Ansprechpartner mit Namen und Telefonnummer sowie die Papiere, die zur Ware gehören.
05Wer trägt das Risiko bei einem Prototyp?
Die Kuriere sind versichert, und der Auftrag hält Verpackung, Fotoverbot und Übergabeperson schriftlich fest. Die Sendung wird nur an die benannte Person übergeben, nicht an einen Empfang. Wenn Ihre Geheimhaltung eine gesonderte Erklärung verlangt, unterschreibt der eingesetzte Kurier sie vor der Abholung.
06Fliegen Sie auch nachts, wenn die Meldung spät kommt?
Wir prüfen alle Abflughäfen im Netz. Köln und Leipzig haben keinen allgemeinen Nachtflugbetriebsstopp und sind deshalb die üblichen Ausweichpunkte, wenn Frankfurt, München, Düsseldorf, Stuttgart, Hamburg und Berlin wegen der nächtlichen Einschränkungen ausfallen. Eine Direktfahrt dorthin kostet Stunden und spart einen Tag.