01Kann der Kurier garantieren, dass die Sendung nicht geöffnet wird?
Eine Garantie gegen behördliche Kontrolle kann niemand geben, auch kein Netzbetreiber. Der Unterschied liegt darin, dass unser Kurier anwesend ist, das Datenblatt vorlegt und die Öffnung begleitet. Danach wird sofort wieder ordentlich verschlossen und der Vorgang schriftlich festgehalten.
02Reicht der normale Antistatikbeutel aus dem Werk?
Für den Weg außerhalb der EPA sollte es ein abschirmender Beutel sein, nicht nur ein einfacher Antistatikbeutel. Wenn Ihre Fertigung anders verpackt, sagen Sie es in der Anfrage. Wir bringen ableitfähige Umverpackung mit und legen sie um Ihre Originalverpackung, ohne diese zu öffnen.
03Was passiert bei Sendungen mit eingebauter Batterie?
Dann kommen zur ESD-Frage die Vorschriften für Lithiumbatterien hinzu. Wir klären vor der Buchung, ob das Teil als Handgepäck reisen darf, ob die Zelle getrennt werden muss und was die Gesellschaft verlangt. Ohne diese Klärung wird nicht abgeholt.
04Warum nicht einfach ein Express-Paket mit Sonderkennzeichnung?
Weil die Kennzeichnung nur ein Aufkleber ist. Im Netz wird die Sendung trotzdem geschoben, gescannt und umgeladen, oft nachts, oft von wechselndem Personal. Bei einem Onboard Kurier gibt es keine Umschlagpunkte, an denen jemand den Beutel in die Hand nimmt.
05Bekomme ich einen Nachweis über die Handhabung?
Ja. Sie erhalten Abholzeit, Übergabezeit, Namen der Beteiligten und Fotos der geschlossenen Verpackung. Wurde an der Kontrolle geöffnet, steht auch das mit Uhrzeit im Protokoll. Dieser Nachweis ist bei Qualitätsvorfällen oft wichtiger als der Transport selbst.